FotoLocal · Soporte
¿Cómo podemos ayudarte?
Encuentra respuestas sobre tus fotos, formatos y compras en FotoLocal.
Preguntas frecuentes
¿Es una suscripción?
No. La descarga y la primera exportación son gratuitas. Después, una compra interna única desbloquea las siguientes exportaciones, sin cobros por foto ni marca de agua. Consulta el precio regional en la tienda.
¿Se envían las fotos?
El procesamiento es local, sin envío a FotoLocal. Las copias guardadas o compartidas siguen las reglas de Fotos, iCloud o la app elegida.
¿Por qué no puedo crear un formato?
La captura presencial y requisitos no verificados son informativos. Una foto digital sin dimensiones físicas no genera una hoja para imprimir.
¿Todos los formatos admiten blanco, azul o rojo?
No. Revisa el fondo, fuente, autoridad y contexto de la especificación. Solo los modos que permiten cambiar el fondo ofrecen colores personalizados; otros conservan el original.
¿200 o 300 KB son límites oficiales?
Los valores predeterminados son objetivos de la app. Los límites numéricos verificados se muestran por separado. Dimensiones y bytes no garantizan aceptación.
¿No abre la cámara?
Revisa el permiso en Ajustes de iOS o importa una foto. Si continúa, cierra la cámara, vuelve a intentarlo e indica los pasos y versión del sistema.
¿No se puede quitar el fondo?
Prueba una foto de una sola persona con luz uniforme o conserva el fondo original para continuar el recorte. Algunos formatos solo permiten conservar el fondo original.
¿No cumple el tamaño del archivo?
Puede existir un mínimo o límite de compresión. Ajusta el objetivo dentro de las reglas o elige otra imagen.
¿Cómo imprimir?
En formatos físicos, genera una hoja 10 × 15 cm o A4 e imprime al 100%, sin ajustar a la página. Comprueba las dimensiones reales.
¿Perdí el historial?
Conserva hasta 20 fotos finales solo en este dispositivo y se excluye del respaldo. Reinstalar no lo restaura. Exporta las fotos importantes.
¿Cómo borrar?
Borra el historial en ajustes. Las copias en Fotos, Archivos u otras apps se eliminan en esos servicios.
¿Aceptarán la foto?
No hay garantía. Revisa las reglas actuales de la autoridad y qué cambios permite.
¿Cómo restaurar?
Usa Restaurar compra en ajustes con la cuenta de la tienda utilizada en la compra. Restaura el acceso, no el historial local.
Tus fotos se quedan en tu iPhone.
El procesamiento es local. Tú eliges cuándo guardar o compartir una copia.